martes, 13 de marzo de 2012

Valores, principios y otras definiciones

Hay varios conceptos que crean confusión y me incluyo por ello busqueda en diferentes fuentes y encontre el articulo "Entendiendo lo que son valores y principios", en el cual explican de forma clara estos dos conceptos y el cual resumo a continuación:

  • Un valor es una cualidad propia de todo ser humano. Ejemplos: El derecho a la conciencia, la tolerancia, la honestidad, la dignidad, la justicia, la equidad, el altruismo.
  • Las cualidades conforman la personalidad adquirida que distingue a una persona de la otra, incluso de otros seres vivos o cosas.
  • Los principios son las actitudes consecuentes de los valores asumidos. Por ejemplo, nuestro valor es la honestidad. En consecuencia, uno de mis principios que deriva de este valor es "No robar".
En base a estas definiciones, del decalogo de Consultor en TI, se tiene como ejemplo el principio: "Favorecer un clima adecuado." que es consecuencia de los valores "Tolerancia", "Respeto", etc.

El entendimiento de las cualidadeses útil en la definición de los perfiles, roles y responsabilidades, tema que más adelante se detallará.

Otras definiciones importantes y que se emplean en el marco operativo son:

  • Lineamientos: Conjunto de órdenes o directivas que un líder realiza a sus seguidores o subordinados. Tambien es una declaración de principios más enfocados en como se deben hacer las cosas que en el actuar de las personas. En resumen: Definen el como.
  • Estándares: Son conceptualizados como la  definición clara   de un modelo, criterio, regla de medida o de los requisitos  mínimos  aceptables  para  la  operación  de procesos específicos, con el fin asegurar la calidad en la prestación de los servicios. En resumen. Definen con que.
  • Políticas: Es un conjunto de normas o reglas establecidas por la dirección de la misma para regular diferentes apartados del funcionamiento de la empresa.
 Estos conceptos son importantes cuando se trata de definir el plan de operación de un área, el perfil o demás elementos que involucran el quien, como, con que y demás puntos de la misma.

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